猫哥:劣币驱逐良币

劣币驱逐良币
猫哥原创

昨天与几个朋友聊天。然后很惊讶了解到现在年轻人玩得真花, 一个年轻人讲述他的购物模式。
足不出户就在家里上网逛各种衣服直播间,只要是看着觉得还可以的衣服就统统买下。就这样一个小时云逛商场,就会买下几十套衣服,等到衣服寄到家里后,就一套一套试穿,最后几十套衣服可能就留下一套,其余全部退货。
这种模式让我大开眼界,除了短暂占用一点资金,没有任何损失,关键是非常方便—相当于全国各地的品牌服饰免费寄衣服到家让自己试穿(商家承担所有的物流成本),效率高还方便。同样好像也是现在电商规则允许的。
虽然开了眼界,但是总觉得哪里不对,但是一时也没想到。

但是就在我们聊得火热的时候, 一个做电商的朋友突然说了这样一段话。
你这样模式自己是很爽了,但是知道带来后果是什么吗?
然后这个做电商的朋友(以下简称电商)讲了一组数据,现在做男装退货率从去年20%开始向30%靠近,女装更夸张,去年退货率是80%,现在开始向90%靠近。

80%—90%退货率?我很惊讶,怎么这么高?女孩子再挑剔也不至于这么夸张吧。
就是这么夸张,电商回答,你都不知道现在女孩子是怎么玩的?
不仅仅是云逛商场,甚至还发展到,出门旅游就在网上买各种服装,旅游结束之后就退货,下次旅游还接着这么干。就是每次出门旅游都有不同款式新衣服穿,关键是还全免费,连物流费用都是厂家承担。

我靠,这再次让我大为惊讶,现在年轻人真会利用规则啊 。
然后又问,退货率80%—90% 商家还怎么做?卖出去1000件衣服,最后退回来800件,商家不得亏死。

然后电商微微一笑说到,商家也能做,针对女装市场现状,现在女装商家设计的商业模式是这样玩的:
假如我在直播间卖出去1000件衣服,我就默认会有800件退货,然后我就实际只生产200件,这200件发货之后,然后我就等大部分服装退回来再寄给下一批消费者,如此循环,逐渐满足所有订单需求。

这样干的后果是,几乎所有女装直播间都是以预售的模式销售,下单之后等到时间越来越长。
过去下单之后一般是几天到货,现在基本要一个月左右,一个月是啥概念,相当于你收到衣服之后,这件衣服可能已经在前面不同消费者手里转过4次。
所以,电商朋友得出结论,现在做女装电商交付周期越来越长,同时女装价格也越来越贵,逻辑也很简单,厂家必须把多次退货的物流成本以及人力成本算到衣服价格中。

听到电商朋友的讲述,我很是有些感慨。
其1,中国人是真聪明啊,80% — 90%退货率如此残酷的赛道都能设计出匹配的商业模式。
这也是中国做电商的到东南亚市场简直就是降维打击,以至于有些国家比如印尼甚至立法禁止中国电商进入。

其2,一个市场上如果大部分消费者都挖空心思去利用规则的漏洞为自己牟利,去撸商家的羊毛,最后付出代价的一定是全体消费者,这就是劣币驱逐良币。
如同女权盛行最后付出代价的一定是全体女性一样的道理。

最后我对男装退货率上升的趋势也感到忧虑,我自己的感觉也是,现在男装发货速度也越来越慢了,最近拍一件衣服,承诺发货时间也是15—25天,因为这个发货周期长,之前我也多次打消的购物欲望。
毕竟有时候准备买一件秋季衣服,看到发货周期到货之后,可能秋天都过去了。
现在大趋势就是数字经济替代传统经济,大家都越来越习惯网上购物,如果,越来越多的人都不那么自觉,视退货为自己牟利的机会,那么整体消费还会更萎靡,这个问题靠商家靠呼吁消费者自律是无法解决的,可能只有政府出面完善与规范相应的机制。

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