碰到索要好评的情况，该如何处理?
原创:U君 公众号:U君笔记
今天我看到这样一条新闻:酒店回访电话暴露客户行程，导致其家庭破碎。
大概内容就是:女子跟情人出去开房，等她回到家之后，酒店打电话回访(索要好评)，然后被女子丈夫接到了，于是婚姻就破裂了。
我自己常年住酒店，也碰到过几次索要好评的情况，今天我就跟大家聊聊这里面的门道。
首先，在小城市、偏远地区，人与人之间是没有边界感的，即使同样品牌的连锁酒店，到了这种地方管理也很差劲。
比如，在西北某个城市，我下午入住 A酒店，晚上9:00 值班经理给我打电话，问我住的怎么样。
在西南某个城市，下午入住B酒店，晚上10:00服务员敲门，给我送水果，希望我给个好评。
在拉萨 C酒店,办理退房的时候,前台要求给好评，那种架势是:你如果不给好评，今天就走不了了。
注意，我说的这三家酒店都是同一个品牌，只不过在不同的地区管理方式不一样。
另外，我也经常去洗脚按摩，有时候通过某团进行消费，也会碰到索要好评的情况。
在我看来，“索要好评”这种行为非常恶劣，因为会给很多客人带来精神内耗。
如果当面拒绝，感觉不好意思;如果勉强答应了，自己就会有一种“任人拿捏”的无力感。
下面我就说说自己的做法，以及该如何跟底层服务人员打交道。
1.只要碰到主动索要好评的，我肯定不会给好评，顶多给个“良”。
如果碰到打电话骚扰我索要好评的，我还会给差评，并且在评论区警告他们:请不要打电话骚扰我,，否则我会向总部投诉你们骚扰顾客。
上次我在海南某洗脚会所团购了一张券，然后项目还没有做的时候，值班经理就腆着脸跟我商量:哥能不能先给个好评?保证为你好好服务。
我说:搞什么?我还没享受到服务呢，没法评价。
然后他就灰溜溜离开了。
即使事后我觉得很舒服，我也不会给他们好评，但是我会给技师单独发小费。
我知道，肯定有人会说:不就是给个好评吗，赠人玫瑰，手留余香。
我就不这么认为。要知道，好评应该是自发给予的。
或者，在服务结束的时候(比如退房时)，可以提醒顾客:“如果您觉得满意，麻烦给个好评。”
但凡有一丁点强迫的感觉，或者让顾客感到有一丁点为难了，这都属于严重的骚扰，必须不能给好评。
而且，由于我常年住酒店，我感觉很多大数据是相通的，至少在同一个 APP 体系里，后面的工作人员能看到我前面留下的评价。
如果有酒店前台向我索要好评，我可能会给一个“良”，并且留言:“请不要向我索要好评，否则我只会给差评，并且向总部投诉你们骚扰顾客。“
我也不想成为一个“难伺候”的滚刀肉，但现实往往是这样的:当那些服务人员知道你是个“难伺候的家伙时，他们才会用心服务你，才不会骚扰你。
我并不要求他们给我提供什么特殊服务，我只希望他们不要把我当成任人拿捏的活王八。