游戏成瘾的底层逻辑
U君笔记
据我观察，游戏和赌博有两大相似之处:
1.赢了之后还想赢(因为想再次体验多巴胺的刺激)。
2.输了之后，总想着下把能翻盘(因为心里不甘心)。
最终，大多数游戏玩家就沦为了赌徒，无论如何都戒不掉游戏，还会把大量的时间和金钱投入进去，导致自己在人生成长维度一直止步不前。
U君自己以前也很喜欢玩游戏，而且我特别喜欢研究“游戏公司拿捏玩家”的那些手段。
今天我就跟大家剖析一下游戏公司在各个环节是如何让玩家上瘾的。
知道这些底层逻辑之后，一方面，我们要防止自己上瘾，另一方面，我们在设计产品/服务、做营销、追女人时，也要学习游戏公司的思路。
我之前投入时间和金钱最多的两款网游分别是韩国Smile Gate公司的电脑网游《穿越火线》和芬兰Supercell公司的手游《海岛奇兵》。
我在这两款游戏上分别投入了几千小时和上万元钱(当然现在我不玩了)，所以今天我就拿这两个游戏举例子。
1.即时反馈
获取多巴胺最快、让人最容易上瘾的机制就是“即时反馈”。
举个例子，在《穿越火线》这款游戏中你的枪打在僵尸的身上，就会有各种爽快的特效，让你的多巴胺爆棚。
而且，游戏公司设计的爽感反馈时间越来越短。
2010年我上大学的时候，在《穿越火线》中打僵尸，需要三五秒钟才能爆一次分(就是枪打到僵尸时它会喷血)
但是到了2025年的今天，反馈时间已经是毫秒级了，一秒钟就能射出去十几发子弹，每发子弹爆出来的分数都会显示出来。
也就是说，以前的游戏，让你几秒钟爽一次，今天的游戏，让你一秒钟爽很多次。
虽然玩游戏、打僵尸确实能解压，让人分泌多巴胺和肾上腺素，但是，如果长时间让自己的大脑被廉价多巴胺冲刷，人就容易废掉。
因为一旦你习惯了游戏里的那种即时反馈，你再去做其他“反射弧”很长的事情时，就会失去兴趣。
比如，考研、赚钱、谈恋爱，可能都会让你提不起兴趣，或者无法做到长期的专注。
但问题是，想要成长、想要获得胜利果实，肯定少不了长期的专注和坚持，甚至还要熬过相当长的一段艰苦的岁月。
最后的结果就是:各方面条件都差不多的两个人，一个不玩游戏，一个玩游戏，那么前者取得较大成就的概率远远高于后者。
U君自己上大学的时候也很喜欢玩游戏，但是我也非常清楚:我跟那些城里的孩子比不了，他们的父母把车房早就给他们准备好了，而我一切都要靠自己。
所以，每天除去正常的上课、写作业之外，我给自己提了一个要求:学英语的时间一定要超过玩游戏的时间，而且要先学英语，再玩游戏。
比如，今天我学习了两个小时的英语，那我就可以玩1.5个小时的游戏。
一点不夸张，我真是这么执行的。
结果我第一次考英语六级时，就考了将近600分。
学习英语的反馈周期是很长的，今年学习英语，可能3年后、5年后，甚至10年后才能看到效果。
况且，意志力是可以迁移的，你如果能把英语学好，那么做其他很多事情，你都会比同龄人更有竞争力，更容易取得成果。
所以，我们如果想戒掉不良习惯，一定要警惕“即时反馈”性的东西。
反之，如果我们想设计一款产品或者服务，那么即时反馈越短就越好
比如，如果你打算做餐饮，最好是买那种让顾客吃起来当时就感觉很香、很甜的食物，而不是让顾客维持匀称身材的食物。
举个例子，如果一条街上有一家炸鸡店，一家轻食店(卖蔬菜沙拉这种健康食物)，那么前者会越开越红火，后者开不了几个月就会关门大吉。
因为大多数人只关注此刻的口腹之欲，他们不会考虑长期的身体健康。
2.荣誉感
很多游戏都会给玩家划分等级(青铜、白银、钻石、王者等等)，还有的游戏会搞游戏排名。
因为很多网游都有社交属性，无论跟朋友一起玩，还是跟陌生网友一起玩，如果你的等级很高、排名很靠前，那也是一件很有面子的事。
所以，有的人即使对游戏本身的兴趣并不是太大，但是为了维持游戏等级，为了保住自己的排名，他们也会每天乐此不疲地去玩。
他们的成就感可能并不仅仅是来自游戏本身，而是看到自己的排名靠前了，他们就会觉得很爽。
在营销领域，能触发客户掏钱购买”的需求才是刚需，其他的都是伪需求。
而“维持、提高荣誉感”这件事，绝对是刚需，会有相当一部分玩家愿意掏钱来辅助自己维持和提升游戏等级。
比如，如果你去网上搜索“挪用公款玩《征途》”这类关键词，你就会发现有很多人愿意往游戏里充值几百万、几千万。
为的就是能在游戏中“称王称霸”，有一群小弟跟着自己。
之前就有这样一个有意思的故事:在一个《魔兽世界》的游戏群里，有10个铁杆玩家，他们经常一起组队打怪。
但是，有段时间，里面有个核心成员一直没上线，后来群主在私下里就问他，你最近为什么不上游戏了?
他说:老大，我明年就要毕业了，最近我一直在投简历、找工作。
老大说:不用太担心，如果找不到工作直接来我们公司上班就行了，我手下有100多号人。
……..
在现实的商业世界里，利用等级、荣誉感来吸引客户掏钱的案例也很常见。
比如，支附宝就设有“芝麻信用”和“财富等级”，如果你的芝麻分到达了800分
财富等级达到了“黑卡”，那么就会有很多福利可以享受(比如每个月赠话费、星巴克咖啡、机票抵扣券等等)。
但是，很多有钱人之所以会搞很高的芝麻分和黑卡，并不是为了享受里面的福利，而是单纯地觉得高分就比低分好，铂金会员就是比黄金会员有面子。
有些背单词的APP也会跟社交媒体进行联动，比如你今天背了多少个单词，超过了
百分之多少的学习者，你很可能就会把这个战绩分享到朋友圈。
3.欲擒故纵
刚才我提到的Supercell这家游戏公司位于芬兰，公司的规模很小(只有几百个员工)，但是他们2024年的营收高达30亿美元。
如果平摊到每个员工身上，他们每年都能创造赚几百万元的业绩。
所以，这家游戏公司在全世界都非常有名，他们的游戏也受很多玩家的追捧(比如部落冲突、海岛奇兵、皇室战争等等)。
我也玩过几年的《海岛奇兵》，看起来是很不起眼的一款手游，但是每个月我向里面充值的金额都不低于100元。
那么问题来了，我为什么要充值?
原因很简单，这款游戏主要有两个比较有意思的点:
① 每个人都有一座小海岛，你可以通过攻打别人的海岛，来把他岛上的一部分资源(木材、食材、钢铁等等)给抢过来。
抢过来之后，就可以利用这些资源建造防御工事，比如大炮、防御塔、航空母舰等等，还可以训练自己的水陆空三军。
但是呢，如果你不充值的话，只有一批建筑工人，只能同时建造或者升级一所建筑。
想要同时建造两所的话，就得充值购买另一波建筑工人。
我为了加快升级时间，就得乖乖购买建筑工人。
还有，如果我率领部队去攻打其他海岛，军队肯定会有伤亡，恢复起来就需要几个小时的时间，在此期间就没法打其他海岛了。
但是，如果充值的话，每局结束后，士兵都是立刻恢复原貌，一秒钟都不用等……
类似的“花钱省时间”的点非常多，有些财大气粗的老板，为了让自己的海岛迅速发展起来，一个月充值几千块钱跟玩一样。
但是，这个游戏还有一个很高明的机制，让你一直往里充钱，这就引出了下一个话题:
②无论你多厉害，无论你充值多少钱，系统总会匹配一些跟你等级差不多、战斗力差不多的玩家。
即使你充值10万元，你也不能秒杀地图上的大部分玩家，因为系统给你匹配的都是充值5-15万元的玩家。
这样做的优点是:无论你充值多少钱，无论你的等级有多高，你都不会产生“无聊”“没有挑战性”的感觉。
游戏里的“对战环节”也是如此，系统会根据胜率给你匹配，最终的结果是:
无论你等级多高，无论你有多厉害，在对战的时候，你总会“有输有赢”
比如，当你连赢3把的时候，你可能会觉得没有挑战性，这时候系统就会给你匹配一个比你还厉害的玩家，让你输，激发你继续玩下去的动力。
当你连输3把的时候，系统怕你丧失信心关掉游戏，于是他就会给你匹配给一个胜率比你低的玩家，让你赢一把，重拾信心，好继续玩下去。
现在大数据已经非常厉害了，他们既能给你匹配精准玩家，又不会让你看出来他们在后台进行操纵。
比如，假设你的胜率是67%，那么当你连胜时，他们就会给你匹配一个胜率是68%的对手，小挫一下你的锐气;
当你连败时，他们就会给你匹配一个胜率是66%的玩家，让你险胜，找回一点自信心。
总之，一切都进行的悄无声息，反复拉扯、欲擒故纵，让你对这款游戏欲罢不能。
当我意识到这一点之后，就离开把这款游戏卸载了。
因为这款游戏里没有真正的赢家:当你胜利的时候，有人在给你当炮灰;当你战败的时候，你就是在为别的玩家当炮灰。
玩家之上总有高手，大家互为炮灰，互为NPC。
在这方面，《穿越火线》就比它好多了，只要你买了好的装备，技术练到位，你真的能经常打第一。
在营销领域，匹配机制和欲擒故纵也是很常见的手段。
比如，斗音、小红薯这类平台都是这样操作的:
平台会鼓励你创作内容，如果连续几篇都没有上热门，它就会给你推流一下，让你上一次热门，让你重拾信心。
接下来你再发内容，又是连着几篇没有热度，正当你心灰意冷时，系统再给你推一波…..
在销售领域也是如此，最好的销售不是那种特别高冷的，也不是那种特别热情的，而是那种让人捉摸不透的。
比如，在你兴头上，他会给你浇一小杯冷水;当你心灰意冷时，他会给你送上一点小温暖。
就是这种忽冷忽热的人，才最让人欲罢不能，最后掏钱买单。
很多情场高手在追女人时也会玩这一招，屡试不爽。
4.推陈出新
无论任何一款成功的网友，都有一个共同点:每个月一次小更新，每半年一次大更新。
就拿《穿越火线》来举例，基本上每半年就会搞一次大的更新。
有很多人都是这种状态:我已经玩腻了，不想再玩了，但是它又出了新模式，实在太吸引人，那就继续玩吧，
结果就是，很多玩家一直都无法真正戒掉这款游戏。
我之所以拿《穿越火线》举例子，因为它非常典型，这个游戏已经流行15年了，直到今天，网吧里玩它的人依然很多。
核心原因就是:韩国那家游戏太厉害，每年都会搞一两次大的更新。
而且，他们搞的游戏更新，不是你想的那种更新手机系统、更新微信APP这种“内心毫无涟漪”的更新。
他们搞的更新，真的是大刀阔斧那种，每次都让你眼前一亮，至少能玩半年不会腻。
等到半年之后，你快玩腻了，他们又搞了一次更加刺激的更新……
在商业领域也是如此，“更新”这件事非常重要。
比如在餐饮行业，无论是比较大的中餐厅，还是麦当劳、肯德基这种西式快餐每年都会搞一些新品。
一方面，是为了留住那些“快要吃腻了的老用户”，另一方面，靠新品还能吸引一些“老用户”回归。
在经营感情这件事上也是同理，如果你想让另一半不腻自己，想让彼此都有新鲜感，那你就要每年发生一些变化。
或者是发型，或者是穿搭，或者是爱好。
总之，人都是喜新厌旧的，变化总比不变好。
