人情练达 左右逢源的情商如何修炼?
作者:老秘书
1.人情世故是不是糟粕?
有人一看到今天这个标题,什么人情练达,什么左右逢源,就一脸的鄙视,觉得特别低俗油腻。
他们会认为人情世故这个东西啊,不就是封建社会的糟粕嘛?我们新时代的年轻人,应该有年轻人的个性和追求,我们要整顿职场,根本就不需要学这种油腻的东西。
还有的人说,人情世故就是中国特色,我们要学习西方社会那种简单、单纯的人际关系,不能把老祖宗的东西当作瑰宝,应该把它们扫进历史的垃圾堆里。
首先问大家一个问题,到底什么是人情世故呢?
我个人的理解,人情世故,就是做人的学问,就是研究人性,研究人际关系的本质和规律。
只要我们活在这个世界上,只要我们不是生活在一个荒岛里,就要跟人打交道。
每次我在公众号上一写文章,就有人说这句话:别跟我说这些,老秘书啊,我也不想升职加薪,我也不想讨好领导,我就是想做一条咸鱼,我就是想躺平,我不懂人情世故难道就不行吗?人活得这么累干嘛呢?
其实人情世故不仅是在职场中存在,人情世故是无处不在的,你不求升职加薪,你不想讨好领导,可不可以?完全可以。
但是你在家里,你要跟你的爱人相处,你要跟你的父母、你的丈母娘、你的老丈人相处,你要跟你的孩子相处,跟他们相处,同样需要人情世故。
前几天有一个亲戚家的小孩跟我抱怨,说她的男朋友不懂人情世故。
她带他去见女方家长,他就只带了一小罐蜂蜜过去,用塑料袋拎着,说这是野生蜂蜜,她说我不是要你的什么东西,但是你这样做是不给我面子,也是对我父母的不尊重,还没嫁过去呢,就这么简单、这么随便,以后嫁给你了,你是不是会空着手来啊?
这是什么啊?这就是人情世故。
大家记住,去别人家做客,不管这个人是熟人还是陌生人,手里最好不要空着。
这个道理,我在以前的两节送礼课里反复跟大家说过。(见“职场送礼的规矩与讲究”和“职场送礼的常见误区与具体操作方法”)
去别人家做客,你最好手里要拎点东西,礼品的价值最好要超出对方的预期,超出你们的关系。
我举个例子,比如你们俩刚认识,不是很熟也没有太多的利益往来,你去他家走动,本来买两百块钱的东西,就已经完全足够了
但是你买三百五百,超出你们的关系,起到的效果是更好的。这样做,让人觉得你大气、有格局、会做人,让别人觉得开心、高兴。
但是反过来,你买个十块二十块的东西,就显得比较小气了,甚至别人会觉得你看不起人还不如不送呢。
人情世故,其实就是研究人际关系的本质和规律,研究怎么跟人相处,让自己有更愉快的工作环境,让自己有更良好的人际关系,让自己做事情更顺利,获得更多人的帮助。
因为社会是由人组成的,事情也是由人去办的,你把人搞定,事情就搞定了至少一半。你不搞定人,简单的事情可能也会变复杂,不管是古代还是现代,不管是中国还是西方人情世故的道理都是一样的。
当然,如果你特别厉害,可以脱离人际关系的束缚,你不搞人情世故也是可以的,不是说不可以。
比如说你是计算机方面的天才,你去华为、腾讯这样的公司工作,你就做一个技术天才,你不想当主管,也不想当领导,你只负责解决技术问题,也能活得不错。
再比如说,你炒股很厉害,不管牛市还是熊市,你都能赚很多钱,你把自己关在房间里两耳不闻窗外事,也是可以的。
总的来说,现在的社会还是比较宽容,只要你足够有才华,在市场经济的环境中,你情商低一点,也没太大问题,
但问题是什么呢,问题是我们大多数人都是普通人,过着普通的生活,无法脱离人际关系的束缚而存在。
普通人最大的问题是,你不是天才,却有天才般的性格,心比天高,命比纸薄,对世俗充满了不屑。
你学了太多不为五斗米折腰的故事,但你的才华却支撑不了你的性格。
大多数职场新人,刚出校门,不懂人情世故也是非常正常的 大家也不必为此过于焦虑。
我们的学校教育,是不教人情世故的,这种东西怎们能教呢?这种东西属于大家可以做,但是不能公开说的。
大家记住,一切都是学习,一切都是实践。作为年轻人,只要肯学,哪怕前期的基础差一些,你日积月累,就一定会有进步。
这是第一点我要跟大家讲的,就是不要把人情世故当作糟粕,人情世故也不是钻营,也不是溜须拍马。
我给大家讲情商,我什么时候教大家要溜须拍马?没有,我讲过那么多的课,到现在为止讲了有两百多节课了,
我曾经讲了一节专门教大家怎么正确地拍马屁的课程(你所理解的拍马屁,可能都是错的)
在那节课里,我也没有教大家要毫无底线地跪舔领导,我从来不是这样的价值观。我教的都是大家要把事情做好,要准确地领悟领导的意图,要把握做事情的规律。
2.人情世故到底该怎么学才有效?
前面讲的,人情世故到底是不是糟粕?
讲的是理念问题,思维问题,让大家树立正确的思维和理念,只有思维理念正确了,讲后面的东西才有用。
就是你心里首先不要有抵触心理,很多人说老秘书,我知道这些道理,但是就是做不到,为
什么做不到啊?因为你心里有抵触心理,你思维转不过弯来。
在饭局上,给领导倒个酒,你就觉得侮辱了自己的人格,所以你会做不到,
过于把自己的面子看得太重,有人会认为这是自尊的表现,其实本质上来讲还是自卑的心理。
接下来我来讲一讲,人情世故到底要怎么学才有效,我给大家四点建议,以下共6000余字
1.人情世故不能从书本上学,要在实战中学习
一讲到人情世故,一讲到情商,有人经常喜欢问的一个问题就是,老秘书,有没有什么书可以推荐的?这是大多数人的一个误区。
大家学习体制内的生存法则,你见过什么书是专门讲这个的吗?很少有书专门讲这个的,即使有也不能公开出版,能公开出版的,也是被阉割过的。
即使是有一些书,比如卡耐基的《人性的弱点》之类的书,讲的也是人际关系的一些相对比较浅层次的东西,比如要记得对方的名字,要主动夸赞别人,这种大路货。
我们要不要看书?当然要。看书好不好?
当然好。但是有些东西,光靠看书是不行的,能写到书里的东西,都是别人愿意讲、能讲、敢讲的东西。
我们学习怎么与人相处,学习如何说话,学习怎么赚钱,更多的靠的是你跟现实世界的碰撞。
什么叫做碰撞?就是你得去做事,你得去跟人接触,甚至你要掉坑,你要受委屈,你要承受挫折,你要丢面子,你会很难受,你要吃很多亏,你会得到很多教训,
然后你通过总结、反思,慢慢就掌握了而不是很舒服地,在房间里拿本书,吹着空调,一边看书、一边抠脚,这样是学不会的。
书上的东西,我们不能完全否定,因为一讲到不鼓励大家看书,有的人就很激动,很多人接受不了让他别看书,
让人要多看书是政治正确,让人别瞎看书,很多人接受不了。
我必须说明,看书有一定的作用,比如说一些心理学的知识,一些讲逻辑思维的书籍,看一些历史书,甚至一些官场小说,有一定的辅助作用。
但是实打实的经验,鲜活的、管用的经验和知识,人情世故方面的知识,一定要通过你跟现实世界的碰撞去完成。
我喜欢用“碰撞”这个词,大家把这个词拆开来,碰,是碰壁,撞是撞击,甚至会撞得头破血流,只有这样你才能进步。
你不可能通过看致富的一百条经验,学会如何挣钱,你必须到商海中去搏杀,哪怕摆地摊这样的生意都可以。
你可能会亏钱,你也会赚钱,但是你不断总结,不断实践,最终能达到你的目标。
你必须在实践中学习,在实践中摔打。
比如你想学习怎么在饭局中表现,你就得去参加几次像样的饭局。哪怕一开始你表现得不够
好,但是你参加几次,亲自去实践一下,然后结合我之前讲过的饭局课,饭局上怎么表现怎么说话,怎么敬酒,照着去做。
一回生二回熟,只要你不是特别特别笨,你就记住一回生二回熟这句话,你一定会有进步的。
关键的是不要怕,要去做。你成功一次就有一次的自信,成功十次就会有十分的自信,成功
一百次,你做很多事情都会信心满满。
你积累的都是正能量,都是成功的经验,都是必胜的信心。
你这句话一出口,可能就得罪人了,因为你的领导可能就是大专学历进的体制内。
因为以前大专学历其实也不低,虽然你这句话可能是无意间脱口而出的,本身也不带有歧视的意思,但是在特定的环境中,在特定的人身上,可能就得罪人了。
那你通过这几件事应该总结出一个什么规律呢?
那就是说话的时候,一定要考虑到你谈话的对象他的个人背景,尤其是一些涉及到个人的特点,隐私方面的信息,不要不经过脑子就乱讲。
这个道理,我在之前的一节课,职场说话要避免踩哪些坑,跟大家详细讲过,如果你是会员的话可以找那节课来听一下
什么叫做个人的特征和隐私啊?比如说有的人个子矮,有的人长得比较胖,有的人学历不高,有的人可能大龄未婚,你就不要随便拿这
些个人的条件和特征去侃侃而谈,发表你自己的观点。
一个人个子高,你拼命在那里侃侃而谈,个子矮多么多么不好看,多么影响下一代的基因人家脸都绿了,你还没半点感觉,这就很糟糕。
人家大龄未婚,你拼命在那说结婚的好处,说没结婚的人以后会多么多么惨,这叫什么?这叫哪壶不开提哪壶,非常不合适。
当然总结反思不一定是总结自己犯过的错,看到别人犯错,我们自己也可以总结经验教训。
论语里面有一句话叫做见贤思齐,见不贤而内自省,我觉得这句话说得特别好。
什么叫做见贤思齐啊?就是看到优秀的人,你要向他看齐,看他身上有什么值得你学习的地方,看到他身上的闪光点,然后为我所用。
见不贤而内自省,看到别人做得不好的地方看到不好的人和事,我们要想一想,我们自己有没有干过这样的事,我们要怎么避免犯这样的错误。
我自己年轻的时候,有写日记的习惯,这个日记,不写多,有感悟的时候就写三百五百个字,没有什么想说的,我就写一句话、两句话,想到什么值得总结的,就写下来,慢慢地,很多不好的习惯就改掉了,很多优秀的品质就培养起来了。
好,今天的课程就讲到这里,我简单总结一下今天讲课的内容,这篇文章主要从两个方面给大家进行了分析
第一就是人情世故到底是不是糟粕?
我得出的结论就是,人情世故其实就是研究人性,研究人际关系的规律和特点,它跟溜须拍马不能划等号。
第二我重点讲了怎么样去学习人情世故,给了大家四个方面的建议:
第一就是要在实践中去碰撞,在实践中去学习,不能有书本思维:
第二,近距离地模仿是最好的学习
第三要胆大、心细、脸皮厚;
第四,多总结,多反思,多改进;一次没做好没关系,没有人天生就会,一回生二回熟,牢记这六个字,你只要敢于去做,敢于去尝试认真去总结,你就战胜了很多人。